“涉税事、网上办，非必需、不窗口。延缴税、网申请，需到场，先预约。”近日，国家税务总局昌都市税务局在微信公众平台中推出的“抗击新型冠状病毒肺炎疫情办税温馨提示”，在纳税人缴费人的朋友圈“刷屏”。

为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，最大限度减少到办税服务厅人次，降低交叉感染风险，国家税务总局昌都市税务局认真落实自治区税务局192个办税缴费事项网上办理、自治区税务局关于全力支持疫情防控工作十条措施等相关文件要求，积极推广“非接触式”办税服务、网上申报缴税、网上代开发票等系列便民举措，切实既有效做好了疫情防控工作，又极大地便捷了广大纳税人的缴税效率。

“叮铃铃……”“您好，这里是国家税务总局昌都市税务局，请问您需要办理什么业务吗？”2月21日上午10点，卡若区税务局办公室内电话不停地响，10几名税务局干部忙不停蹄地接听着电话，详细了解纳税人的具体情况，耐心办理相关业务。

“因现在是特殊时期，我们建议您先网上申报，如需要现场办理，再预约。”税务干部常源一边接听电话，一边很耐心地向纳税人详细讲述了在抗击疫情期间办税缴费的关键注意事项，呼吁纳税人尽量通过电子税务局、手机APP、单位社保费申报客户端及自助缴费渠道等“非接触式”途径办理业务。

税务干部常源介绍，“纳税人和缴费人只需要通过扫描、识别二维码下载，下载这款办税APP，并进行身份认证，就可以随时随地通过手机进行办理预约、税款缴纳、回执查询、异常处理等操作，APP会根据纳税信息自动生成缴税信息或缴税二维码，实现银联在线支付。”

“既便民又安心，为我们解决了燃眉之急。”昌都市桑德智慧能源有限公司办税人张晓伟对“非接触式”服务夸赞不已。她说：“2月10日，我们公司急需要完成一笔税款申报，但我所在的小区却被隔离管理。抱着试一试的想法，拨打了便民办税服务热线。没想到，接听电话的税务干部当即表示可以由大厅工作人员代为申报。就这样，我坐在家里，通过网络连线就完成了税款扣缴工作。”

“真是太感谢你们了，足不出户就能领票，这下我就不愁防疫不出门儿和领发票的冲突了。”张晓伟感激道。

此外，对于一些需要现场办理的业务，国家税务总局昌都市税务局启动特事特办程序，通过预约办税、延时服务等方式，为他们提供“分时分批”“错峰错期”等办理业务，纳税企业和个人也可以通过APP预约挂号，有效减少了纳税人在办税过程中来回奔波排队等候的时间精力。

记者在昌都市税务局办税服务大厅内看到，现场办税的纳税人持本人身份证、佩戴口罩，并配合体温检测后方可进入办税服务厅。

办理个人所得税经营所得申报的昌都市卡若区仁一济大药房财务人员梅建昌说，“以前，我们总要拿着准备好的很多资料早早地到现场排队等候办理，而这次，在税务局工作人员的帮助下，我在手机上填写了报表，预约了现场办理。同时，工作人员定时对办税服务厅进行消毒，着力为我们营造了安全高效的办税缴费环境。”

据悉，截至目前，我市申报率已达74%，其中通过网上申报等途径的占98%。各级办税服务厅通过预约办税已为纳税人办理400余笔业务。

国家税务总局昌都市税务局党委书记、局长张增民说：“自疫情发生以来，我市税务各部门一方面不折不扣地贯彻落实各项税收优惠政策，积极支持助力企业复工复产，另一方面进一步优化纳税服务方式，加大网上办税力度，减少因纳税人聚集带来的防控风险。下一步，我们将积极发挥税收职能作用，配合发改，财政等部门强化税收经济分析，进一步坚定信心、勇于担当，做好本职工作，力争圆满完成年初既定的各项收入指标。”