昌都移动分公司开展县级运营部优质服务培训活动

本报讯  昌都移动通信分公司为进一步提高县级运营部营业员的综合素质、服务意识和服务水平，近日在分公司市场部的组织下开展优质服务培训活动，促进了员工的综合素质和服务水平的提高。

活动开展以来，各县运营部通过学习，使营业员的服务意识得到了全面提高，“沟通从心开始”的服务理念得到有效巩固，各县营业员的服务水平和服务质量跃上一个新台阶，为用户提供更优质的服务奠定了良好的基础。                                 （综合部）

又讯  为了提高营业厅服务人员的整体素质，通过对服务中心坐姿、站姿、呈递物品，跟用户对话语气的培训，并进行了情景模拟的现场培训，提高了营业员的服务技能。                             （营业部）