本网拉萨讯（陈海兵　记者　裴聪）社区治理是城市治理的“最后一公里”，事关人民群众的切身利益。第二批主题教育开展以来，城关区娘热街道党工委，以党建引领基层治理为主线，以慈松塘社区党总支为试点，探索推行“五小服务”工作法，通过“建好‘小平台’、提供‘小方便’、化解‘小矛盾’、点亮‘小心愿’、宣传‘小人物’”的实施，进一步密切与人民群众的联系，紧盯民生福祉和人民群众最关心最直接最现实的热点难点，以“小举措”激活基层治理的神经末梢，以“小服务”撬动辖区居民群众的“大幸福”。

“小平台”共商“大民生”。在建强“街道大工委—社区大党委—网格党支部—联户党小组—党员中心户”的红色网格管理体系前提下，娘热街道以慈松塘社区为试点，打造“小板凳”平台阵地，实现了从居民“跑腿”向社区“下沉”模式的转变。以深化党建引领小区治理服务实效，立足网格党支部、业委会和物业服务企业三方主体，深入推进权责联动、协作联动和人才联动，推动服务重心下移、资源下沉的“板凳作风”，用“小板凳”撬动“大治理”，着力破解小区在治理体系、参与力量、协同机制等方面凸显的问题。针对群众提出的“停车难、路不平、灯不亮、不便行”等问题，娘热街道积极对接职能部门进行集中整治，实施安装路灯86处，平整路面21处，搭建无障碍扶梯3处等具体措施，进一步改善了居民居住环境。

“小便利”传递“大温情”。针对辖区居民群众咨询频率较高的家政服务、健康卫生、水电工等便民服务业务，娘热街道慈松塘社区在服务站点设置便民联系栏，并通过微信群、走访等方式在社区宣传、发放资料5000余份，实现只要一个电话，就能解疑答惑、救急救弱，真正实现让辖区居民群众少问路少跑路，实实在在服务于民、便利于民。

“小纠纷”遏制“大矛盾”。娘热街道慈松塘社区充分发挥网格员、联户代表的作用，通过入户走访、网格巡防及时“调处小纠纷”，同时在服务V站设立纠纷调解区，利用人民调解员扎根基层、贴近群众的地缘、人缘优势形成“小纠纷大集成”调解工作法，邀请辖区的党员中心户、人大代表、公益律师援助等各方力量组建基层人民调解组织，广泛开展矛盾纠纷排查和信息搜集工作，将矛盾化解在萌芽状态。截至目前，通过站点解决大小矛盾纠纷43起，其中经济纠纷5起，家庭纠纷3起，邻里纠纷32起，婚恋纠纷3起。