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把便民服务送到群众“家门口” —察隅县竹瓦根镇设立“流动服务台”

2023-10-30 09:57 来源:中国西藏新闻网 点击:0

如何全面学习贯彻好党的二十大精神,怎么推动新时代文明实践工作和志愿服务走深走实,打通宣传、教育、引领、服务群众的“最后一公里”?察隅县竹瓦根镇新时代文明实践所有自己的“绝招”——设立“流动服务台”。

“起”好基调。“流动服务台”是宣传的一种新载体,是宣传理论、服务群众、共促共学、基层治理的一个新平台,主要通过在村内展形象(穿红马甲)、亮图标(新时代文明实践LOGO)、设立流动服务点的方式贴近群众、了解群众,以各部门干部下村点派式服务的方式,推动服务群众精准化、理论宣讲大众化、移风易俗常态化、学习交流畅通化、实践活动科学化、资源整合合理化,逐渐形成“人人都是宣讲员 人人都是传播者”的大宣讲格局。

“承”上接下。“流动服务台”是改进作风狠抓落实的需要,也是传播党的声音的“金嗓子”,是转达群众诉求的“传声筒”。镇内各业务部门,可根据工作要求、结合工作实际,在开展业务工作的同时,利用“流动服务台”主动走进群众,以老友式代替会议式、以平等式代替上下式,通过拉近干群距离,更好地开展调研、理论宣讲、惠民政策宣传、诉求收集、矛盾纠纷调解等各项工作。

“转”变思路。“流动服务台”是分类服务的重要一环。针对乡镇干部流动速度快、工作业务量大、新时代文明实践所组织开展“点对点”志愿服务活动较少等现状,结合“点单、派单、接单、评单”志愿服务模式,将大型志愿服务活动拆分为小队伍开展,将综合性志愿服务改为精准服务,更加接地气地为群众提供帮助。

“合”乎主题。“流动服务台”是诉求收集和解决问题的最前沿,实现了“要我服务”向“我要服务”转变。目前,在调动志愿者干事创业积极性、提升为民办实事能力、增强群众满意度、助力乡村振兴、完善基层治理等方面已初显成效。通过服务台,竹瓦根镇已收集到群众诉求5条。(通讯员 李沛 记者 谢筱纯 王珊)

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