临近年末，一年一度的春运“抢票”大战又将到来。据悉，2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。根据现行铁路火车票互联网、手机、电话预售期提前30天来算，明年1月13日春运首日的火车票将从12月15日开售。记者昨日从拉萨火车站了解到，务工人员每年都是春运大军主体，今年，拉萨火车站将采取多项措施确保农民工顺利回家过年。此外，春运期间，拉萨出车站还推出多项服务措施，为广大旅客提供温馨服务。

农民工团体票

需提前做好预订工作

2017年春运较上一年提前了11天，是近五年来最早的春运。由于明年1月5日全国铁路列车运行图将调整，新运行图正在制定中。目前，全国铁路火车票互联网、手机、电话预售期由60天缩至30天，车站、代售点、自动售票机预售期由58天调整为28天，明年1月13日春运首日的火车票将从12月15日开售。据介绍，由于春节比往年来得早一些，节前将出现学生流、务工流相互叠加的情况。

务工人员每年都是春运大军的主体，记者昨日从拉萨火车站获悉，为做好农民工购票工作，拉萨火车站将采取多项措施确保农民工顺利回家过年。拉萨火车站相关负责人介绍，用工企业、单位以及个人要根据铁路部门的通知提前做好订票取票工作，其中，用工企业可通过互联网提交团体购票需求，零散民工可携带相关有效资料尽可能提前到火车站指定窗口登记购票信息，火车站工作人员将做好登记工作，按照规定为农民工预留车票。

该工作人员介绍，目前，拉萨火车站每天到站旅客在2000人左右，出站旅客为4000多人。“虽然说最近几天的车票还相对宽松，但1月份的各类车票都相对紧张。”该工作人员介绍，以成都和重庆方向为例，元旦前后的硬卧车票已经售罄，仅剩硬卧车票和少量软卧，因此，有出行计划的旅客要提前购票。目前，网上很多QQ群和微信出现了代售火车票信息，请旅客千万不要相信。此外，旅客最好不要通过第三方代购网站购票，更不要将个人信息提供给他人，以免泄露。

提升服务品质

拉萨站推出多项措施

每年春运期间，拉萨火车站都会在日常保障的基础上进一步提升服务品质，为广大旅客提供温馨服务。拉萨火车站设立了“爱心服务台”以便及时对携带行李较多、行动不便的旅客提供及时帮助，确保他们进出站安全。“我们还在出站口设立‘爱心电话’，到站的旅客如果手机没电，可通过‘爱心电话’向家人报平安。”该工作人员说。

在做好特殊旅客服务方面，拉萨火车站将安排他们优先进站乘车并提供轮椅、担架等特殊服务，确保旅客进出站通畅。同时，拉萨火车站还将组织志愿服务队和爱心小分队，给有困难的旅客提供帮助。该工作人员表示，火车站内还设立了无障碍卫生间，残疾人在上卫生间过程中，如果有需要可通过卫生间内的按钮与火车站工作人员取得联系。

春运期间，拉萨火车站还将重点做好旅客候车区域划分，合理安排母婴、哺乳等候车室，为重点旅客提供舒适的候车环境。客运车间还将充分发挥“五彩哈达”旅客服务中心作用，提前备好氧气、担架、轮椅，随时做好为旅客提供便捷服务的准备，方便广大旅客出行。另外，购票大厅还增加了自助取售票机的数量，目前取售票机已达到8台，大厅还将安排专门的工作人员进行导购服务，重点帮助在自动取售票机上办理取票业务的旅客。(文/记者 刘庆顺 图/实习记者 高山)