自2月21日开始，受冷暖空气共同影响，邦达机场遭遇近几年来最强降雪天气，造成2月22至25日共20架次航班取消，149名旅客滞留邦达机场，585名旅客滞留在昌都市其它地方。为做好旅客服务、设施设备保障工作，航站及时启动了多项应急保障预案，确保了旅客情绪稳定、机场秩序正常。
    针对连续多日航班取消情况，昌都航站认真做好了特殊天气下的航班保障和旅客服务工作：一是坚持每天召开协调保障会议，对当日设施设备巡视维护、跑道扫雪除冰、旅客安抚服务等工作进行总结，并对次日相关工作进行部署；二是及时启动了相关应急预案，及时将天气情况向航空公司及相关单位进行通报；三是要求服务人员为机场滞留旅客提供热情、主动、周到的服务，并及时向旅客通报最新航班信息；四是气象、管制部门按照有关规定和程序，加强了复杂天气的会商、研判、预报及信息通报工作，并积极与航空公司沟通协调，做好航班时刻的控制工作；五是安排人员徒步检查跑道道面积雪、结冰情况，及时组织驻场部队和航站员工开展了6次除冰雪作业。六是为应对持续出现的航班取消延误情况，积极动员航站员工通过电话、微信、QQ等公众平台及时发布、传播了航班动态信息，并加强了与地方政府和媒体的沟通、协调工作，通过康巴卫视等媒体每天播放次日航班信息。
    在航站主动作为、多措并举下，滞留在邦达机场的旅客情绪较为稳定，机场秩序正常。