武警西藏总队针对驻地环境艰苦、条件落后、信息闭塞和社会竞争日趋激烈给人们心理带来的诸多不适，特别是官兵在相对闭塞的环境中，容易出现心理问题而诱发事故案件的实际情况，经过广泛调查论证和认真策划筹备，投资60余万元，购买了心理CT仪、脑波治疗仪、肌电生物反馈仪和热线电话系统等目前使用最方便、信度和效度较好的大型网络化心理测验和辅助诊断治疗设备。西藏总队医院对心理科医生进行了语言组织、谈话技巧、心理疏导、情绪调节、正面说服、实践锻炼等一系列培训后，择优选拔了有热线现场谈话驾驭能力的专科医生、心理咨询科主任李献，并以具有心理学本科文凭的两名医生的姓命名的杨（琦）南（丽）主持心理健康咨询热线工作，并向部队和地方公布了热线直拨电话，同时公布了一个24小时开通的手机号码，作为干预心理危机时的应急热线直呼通道。考虑有心理咨询需求的官兵在操课上班期间没有时间拨打热线，总队决定每周一、三、五20时30分至21时30分由总队医院心理科医生值班，现场接听热线，给予心理咨询。这一举措在西藏相对封闭的环境中被官兵和西藏人民广泛关注和接受，显示出强大的吸引力和生命力，开通当晚，就有10余人次打进热线，对有关心理问题进行咨询。心理健康咨询热线的开通，受到警地的广泛赞誉，产生了极好的社会效应。