为全面贯彻落实边坝县政府打造高效服务环境的相关文件精神，边坝县国家税务局以纳税人正当需求为导向，采取多项措施持续提升办税服务效能，重点解决便民办税“最后一公里”问题，打造便民高效纳税服务环境。
    美化服务环境，创新纳税服务。边坝县国税局合理配置办税服务厅服务人员，设置专人疏导人流，办税平台前移，推行当场办结，提高办事效率；规范涉税文书报表格式，实行“一次报送，多次使用”，减轻纳税人资料报送、表单填写等负担；设置便民休息区，在休息桌椅边配有政策文件架，文件均按藏汉双语印制，配有专人对相关涉税业务进行政策解读；针对农牧民办税、疑难涉税等不同类型纳税人需求，制定个性化服务措施，为重点税源企业办税服务指定专门窗口，开辟“绿色通道”。
    推 行权力公开，透明纳税服务。县国税局向县政务服务中心提交行政职权目录，并在市国税局统一信息平台边坝县国税局子网站对行政职权目录公开；依据《税收征管法》等相关税法文件，做到有法可依、执法必依；在办税厅、办公楼等地方设置意见箱、举报箱，主动接受社会监督。
    加强税法宣传，优化纳税服务。建立“电话、走访、网络”的立体化服务方式，即时发布税收政策信息。制定了定期电话回访机制，主动联系企业，解决企业生产经营中遇到的问题；开展不定期走访活动，上门宣传税收政策，进行纳税辅导；大幅提高QQ、微信纳税服务群的覆盖率，随时了解企业的生产经营情况，了解纳税人最关心的问题和最迫切的需求，有针对性地在群里发布相关政策，使纳税人足不出户便可知道最新涉税信息。
    加强部门沟通，衔接纳税服务。在“五证合一、一照一码”登记制度改革以来，为保证换证人员及企业了解相关政策及流程，县国税局在办税大厅放置“五证合一、一照一码”登记流程宣传板、宣传册；积极与县工商局、县社保局、县统计局等相关部门沟通协调，就“五证合一”工作涉及的一些疑难问题进行了研究，确保“五证合一、一照一码”改革过程中各部门之间有效衔接，确保换证工作顺利开展。