本网日喀则8月16日电（记者　汪纯）8月16日，记者从日喀则市人民政府办公室政务信息中心了解到，8月8日至8月15日，日喀则12345市长热线共接听来电26547通，包括咨询、求助、投诉等事项，共为群众协调解决物资保供、餐饮住宿、紧急就医、核酸检测等各类民生事项7800余件。

“疫情就是命令，热线就是战斗岗位！”日喀则12345市长热线负责人牟登才告诉记者，“疫情发生以来，我市积极响应，将话务机从1部扩容至80部，建立起100余名话务员志愿服务队伍，全天候人工服务，务求第一时间协调解决群众反映的急难愁盼问题。”