1月13日，伴随着全国春运拉开帷幕，拉萨火车站春运首列出藏列车于当日8时50分开出。在春运首日，拉萨火车站迎来了客流小高峰，单日发送旅客5415人。

为缓解拉萨火车站乘车旅客进站候车压力，给旅客营造“平安出行、有序出行、温馨出行”的乘车环境，拉萨铁路公安处共抽调30余名警力成立拉萨铁路公安青年志愿服务队，深入开展“和谐春运、铁警在您身边”爱民服务主题实践活动。

各自分工 青年志愿服务队温情服务旅客

13日早上6时30分，拉萨火车站入口处，旅客早已排起了长长的队伍，返乡旅客拎着大小行李排队等待过安检。铁路公安青年志愿服务队队员贡久曲珍早早来到“五彩哈达”温馨服务台内，拿出小药箱、哈达等物品摆放整齐，检查完毕轮椅与氧气瓶后，将印有“五彩哈达欢迎您”的绶带挂在胸前。与此同时，拉萨火车站团委联合自治区团委组织开展了“青春志愿行·温暖回家路”主题活动，15名国家西部计划青年志愿者和客运车间16名团青一大早便按各自分工在售票厅取票机前、各候车室及电梯旁，为旅客提供取售票引导、搬运行李等服务。

“在今年春运首日，拉萨出藏列车主要为日喀则、西宁、上海、成都、北京和广州方向，拉萨火车站发送旅客5415人。今年春运期间拉萨火车站预计发送旅客16万人，日均4000人，同比增长3%。”据拉萨火车站相关负责人介绍，2017年春运从1月13日起至2月21日止，共计40天，比起2016年春运提前了11天。在今年春运首日，春节前客流主要以民工流、探亲流、学生流为主，在节前20天较为集中，主要方向是成都、广州、北京、上海；节后第一次客流高峰在春节假期过后，以探亲人员返回工作岗位为主，主要方向以日喀则、那曲、安多、格尔木、西宁为主。

提供保障 多措施保障春运安全

在春运首日早上8时，拉萨火车站除了排队等候上车的旅客外，还有现场维持秩序、提供便民服务的拉萨铁路警方。为缓解拉萨火车站乘车旅客进站候车压力，为旅客营造“平安出行、有序出行、温馨出行”的乘车环境，拉萨铁路公安处从机关各部门、单位抽调30余名警力成立拉铁公安青年志愿服务队，深入开展“和谐春运、铁警在您身边”爱民服务主题实践活动，为春运提供有力保障。

在春运首日第一趟出藏列车Z6802次上，拉萨铁路公安处乘警支队民警在旅客乘车后，对上车旅客逐个进行客票调查，热情解答旅客提出的相关问题。

据拉萨铁路公安处团委书记马幸福介绍，在进站口，拉萨铁路警方引导旅客严格执行三品检查制度，按车次进入候车室有序候车，帮助行李多的旅客提行李；在进站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进入车站，避免发生通道拥堵；在售票厅、候车室、检票口，对购票及乘车旅客进行客票调查，识别火车票真伪，为旅客安全出行营造良好的乘车环境；针对老、弱、病、残、孕的旅客，开展“爱心通道”；在售票厅、候车室设立温馨服务点，为候车的旅客提供茶水等服务，为打造“平安春运、有序春运、温馨春运”提供保障。（记者　张雪芳　王媛媛）