无照经营、产品信息标准不全、虚假宣传、欺诈游客……为营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，促进旅游业健康发展，拉萨市工商局持续开展旅游市场专项整治工作。在上周检查过程中，工商部门对未亮照经营及产品标注不全的经营户下达责令改正通知书7份；查处无照经营1户，并给予1500元的行政处罚。拉萨市工商局相关负责人表示，该局仍将加大旅游市场执法检查力度，加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为，打击围追、兜售和乱设摊点的行为，倡导诚信经营。

产品信息标注不全 经营户被责令整改

为进一步规范拉萨市旅游商品市场经营秩序，维护消费者合法权益，针对近年来拉萨市旅游商品市场种类繁多，真假难分，存在以次充好，掺杂使假等突出问题，日前，拉萨市工商部门加强对旅游经营企业、个体经营户和景区的监管力度，严厉查处虚假宣传、欺行霸市、强买强卖、以假充真、欺诈游客等违法行为。同时，深入各大超市、酒店对无照经营、营业执照过期等违法违规行为进行查处。

“上周我们共检查115户涉旅市场主体，旅游景区3处，对未亮照经营及产品标注不全的经营户下达责令改正通知书7份；查处无照经营1户，并给予1500元的行政处罚。”拉萨市工商局相关负责人说，一些市场主体从事经营活动中，不但不按规定将营业执照悬挂在显著位置，而且一些经营者未在旅游商品明显处如实标明该旅游商品的厂名、厂址、产地、有效期、生产日期、用途、性能、使用方法、价格、产品检验合格证等，这些都不符合规定。

该负责人介绍，在检查过程中，还发现一家无照经营商户，在限定整改期限内未能及时改正，因此给予其1500元的行政处罚。“在规范旅游市场主体准入方面，工商部门将严查无照从事旅行社、酒店、商场、商店、饭店、宾馆、旅社、旅游纪念品市场、土特产品市场等旅游相关经营行为的市场主体。”该负责人表示，商户在开展经营前一定要先到工商部门办理营业执照，否则将按照相关规定给予处理。

加大市场检查力度 将定期公布旅游经营不良信息

“今年4月份，我们就下发了《拉萨市工商局关于加强旅游商品市场规范管理的通知》，6月份，我们又制定了《拉萨市工商局旅游市场秩序专项整治工作方案》，这些工作的最终目的是加强对拉萨市旅游市场的监管，推进全市旅游产业健康、持续发展。”该负责人说道。

通过这些措施，督促指导相关市场主体诚信规范经营，加大对旅游市场违法失信行为的惩处力度，积极培育旅游市场主体，营造诚信旅游的良好氛围，努力打造安全、公平、优美、舒心的旅游环境。

工商部门将社会关注度较高、反映较强烈的非法主体、欺行霸市、虚假广告、消费欺诈、强迫消费、欺客宰客、不正当竞争等突出问题，作为整治的突破口和切入点，强化整治力度。该负责人表示，旅游市场监管是一项涉及多部门、多领域的系统性、综合性工作，要加强与旅游、公安、食药、物价等部门的工作，形成综合治理的工作格局。并充分发挥相关行业协会作用，鼓励支持协会制定行业规范，引导和约束旅游经营者诚信守法经营。

该负责人表示，今后，工商部门将加大旅游市场执法检查力度，加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品等违法行为，打击围追、兜售和乱设摊点的行为，倡导诚信经营。工商部门还将建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营不良信息记录。（记者 刘庆顺）

提醒

市民和游客在遇到虚假广告、消费欺诈、强迫消费、欺客宰客、不正当竞争等行为时，要及时向工商部门举报，工商部门将充分发挥12315行政执法体系的作用，及时受理和依法处理有关旅游的投诉举报，维护良好的旅游消费环境，将大力推进12315进景区工作，积极引导和督促景区经营主体设立和完善“12315联络站”，促进消费纠纷的和解，切实履行消费维权社会责任。