昨日，记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司获悉，拉萨市城市供暖工程燃气智能信息化系统(一期)工程，已由自治区发展和改革委员会批准建设，项目内容将新建营业收费管理系统、客服呼叫中心系统、智能化营业厅系统等。据悉，在拉萨市东、西城区各建设一所收费营业厅，并且还会配置抢险应急中心工程。

公开招标

建燃气智能信息化系统

拉萨市暖心燃气热力有限责任公司相关负责人介绍，目前，拉萨市城市供暖工程燃气智能信息化系统(一期)工程正在进行公开招标，该项目主要新建营业收费管理、客服呼叫中心、智能化营业厅等智能化系统。

该负责人说，该智能信息化系统工程配置全都是智能化服务，具体来说就是暖气管道和网络相结合，随时监测管网的动态，比如哪个阀门在哪个位置，都可以通过监控了解得清清楚楚，或者有阀门漏气了，系统就会发出警报，并且显示离漏气阀门最近的两个阀门，工作人员只要关闭附近的阀门即可；如果某个阀门出现了故障，警报就会响起，还会显示抢险方案，具体出现了什么问题，需要派几名工作人员，多长时间可以完成抢修等信息，这种智能化系统提高了工作效率，省时又省力。

“因为拉萨市的东西距离相对较长，所以在东西城区各建一所收费营业厅，并且还会配置抢险应急中心，如此一来可以方便市民缴费，及今后的工程维护问题。”该负责人说，新的收费营业厅建设投入使后，根据情况计划增加工商业缴费窗口，像宾馆、酒店等办理业务就可以直接去专门的缴费窗口进行办理，既方便快捷，又可以提高工作效率。

天然气灶具

已经免费发放了3万余套

据悉，截至目前，拉萨市已免费发放3万余套天然气灶具。1000元以上的天然气灶具，政府补贴1000元，灶具余款由居民自行承担。

该负责人说，近期有一些非法人员打着拉萨暖心燃气热力有限责任公司工作人员的名义，在某些小区内销售天然气灶具，并且还冒充专职维修人员，上门去维修从中收取维修费用。广大市民一定要注意防范，在集中发放天然气灶具之前，工作人员会先发放公告，通知小区的物业管理人员，在小区内设点集中免费发放。并对通气的小区按照安检、免费发放、安装天然气灶具的流程进行，使用天然气的小区居民提前准备好通气协议等资料，请广大市民务必详细了解安装天然气灶具的流程，避免上当受骗。

“ 目前，4个固定发放点共有多个品牌的天然气灶具，每个品牌都有一款指定的免费发放的天然气灶具。政府补贴免费发放的天然气灶具都是经过招投标，经过高原型、气密性等检测过的。如果市民选择自己购买天然气灶具，鉴于市场上天然气灶具质量参差不齐，一定要选择质量检验合格的天然气灶具，以免在使用过程中发生危险。”该负责人说。

如果小区居民因个人原因，在工作人员集中发放安装时，没能领取到、安装上政府补贴的天然气灶具，也可与物业或在小区留下的联系人进行联系，或者直接拨打96188进行咨询、预约服务。（记者 田沙沙）