昌都市国税局直属税务分局“六个服务”进一步优化纳税服务工作
2015-05-11 09:23 来源：昌都报 点击：0
本报讯（通讯员 仁青措姆）根据《昌都市国家税务局2014年全国纳税人满意度调查结果整改实施方案》，昌都市国家税务局直属税务分局通过“六个服务”，进一步优化纳税服务工作。
简化服务。该局进一步简化办税流程，减并表证单书，拓宽服务渠道，积极推行“免填单”服务；为了避免纳税人多头跑，大力推行财税库银横向联网及网上报税业务，截止目前纳入横向联网的纳税人103户，第一季度实时扣税319次，实时扣税额6215万元；发放网上报税CA证书39户，第一季度纳税人在网上报税51次，报税税额227万元。
一站服务。企业在办理税务登记、变更，纳税申报、发票购销等涉税事项时，对于可以在办税服务厅即时办结的，在符合规定的情况下即时办结；对纳税人办理的事项，手续资料不全的出具“缺件告知单”；对于不能在纳税服务场所内即时办结的，统一受理后转交内部有关部门，按有关规定处理，并及时反馈给纳税人，形成了“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务。
提醒服务。该局建立税企QQ群、税企微信群，加强税企互动，每逢节假日征期顺延,及时向纳税人进行提醒服务,并于每月征期结束之前发送实时消息进行催报催缴。
预约服务。纳税人在办理涉税事项时，可采用现场预约、电话预约等方式申请预约服务，由工作人员在约定时间内为纳税人办理有关事宜。3月份共办理预约6户，其中2次为代开发票预约，共代开建安发票39份，代开金额5亿元，代开税额2310万元。
延时服务。对于工作时间内已经受理但尚未办结的涉税事项，以及下班时间临近或下班时间已到仍有服务对象前来办理涉税事项的，要求工作人员延长时间办结。3月份该局受理延时服务10户，延时申报税款2300万元，代开发票40份。
个性服务。对企业、A级信用等级纳税人制作纳税指南、纳税须知等宣传资料，积极引导按期办理涉税事宜。对重点税源企业、重点招商引资项目和A级信用等级纳税人提供上门服务，保障需求得到及时响应，政策得到及时落实，疑问得到及时解答。
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