2007年，芒康县法院牢固树立“群众利益无小事”和“司法为民”的思想，着力建立“信息灵敏、反应快捷、责任明确、措施有力”的工作机制，深受广大群众的好评。

    在处理来信来访案件中，该院设立来信来访办公室，指定专人负责处理来信来访案件的回复。增设信访“快车道”、构筑信访“便民道”，推行“院长接待日”，将每周一定为“院长接待日”。加强沟通联系，与各乡牗镇牘司法调解员保持密切联系，及时把握动态，掌握社情，对不安定因素和信访隐患做到及时排查和处理。上半年，共处理来信来访人数达17人次，回复率达100％。