12月18日，人民银行拉萨中心支行成功举办西藏自治区小微客户融资服务平台上线仪式，标志着西藏金融支持民营、小微工作取得新的突破。此举旨在解决社会热切关注的民营和小微企业融资难问题，宣传解读相关政策和具体举措，提升政策知晓度，促进政策红利加速落地见效。据悉，该融资服务平台的主要特点体现在4个方面，即做实服务手段，实现信贷档案的全覆盖；强化信贷管理，实现信贷服务的全流程跟踪；增加申贷渠道，实现信贷供需的全口径对接；回应社会关切，促进银行机构全身心投入。

线上线下共同发力　实现小微客户贷款有求必应

今年以来，人民银行拉萨中心支行不断加大对民营、小微企业的政策支持力度，充分运用降准、扶贫再贷款、再贴现等货币政策工具，支持辖内金融机构加大对民营、小微企业信贷投放。特别是为建立优化小微客户融资服务长效机制，人民银行拉萨中心支行借鉴先进成熟平台模式，结合西藏实际，开发上线了“西藏自治区小微客户融资服务平台（http：//www.xzcredit.org.cn）”。

现场，人民银行拉萨中心支行副行长普布次仁就有关支持民营、小微企业发展的金融政策以及小微客户融资服务平台上线情况作了详细介绍。

“为建立优化小微客户融资服务长效机制，提高小微企业金融服务水平，切实将总行提出的‘三支箭’要求落到实处，增强西藏辖区银企信息对称，今年11月，人民银行拉萨中心支行在现有小微企业融资需求监测的实践基础上，多方学习，借鉴先进成熟平台模式，优化小微企业融资服务，在调研小微融资真实情况下，开发上线了西藏自治区小微客户融资服务平台，以服务平台作为长效机制的载体和抓手，通过线上线下共同发力，实现小微客户贷款‘有求必应、合规授信、应贷尽贷、全程留痕’的目标要求。”普布次仁说。

该融资服务平台的主要特点体现在4个方面，即做实服务手段，实现信贷档案的全覆盖；强化信贷管理，实现信贷服务的全流程跟踪；增加申贷渠道，实现信贷供需的全口径对接；回应社会关切，促进银行机构全身心投入。

“推动银行机构强化服务意识，落实主办银行责任，对所有接触到的有信贷需求或在本行开立基本账户的小微客户，全部建立信贷服务档案，主动对接信贷需求。及时监测银行对接小微客户的全过程，精准把握货币信贷政策传导效果及存在的梗阻，进而提高货币政策工具运用效率，实现精细化窗口指导。”人民银行拉萨中心支行货币信贷处相关负责人介绍，“通过融资服务平台，方便企业线上申贷，银行线下对接，线上反馈，有效提高银企对接效率，增强企业获贷信心。金融管理部门通过及时掌握并发布企业的真实融资需求以及银行机构的办理情况，帮助社会各界客观评价银行的小微信贷服务质量，激励银行机构不断提升服务水平。”

全流程跟踪　激励银行不断提升服务水平

记者了解到，企业可直接通过互联网网站（http：//www.xzcredit.org.cn）和微信小程序（西藏自治区小微客户融资服务平台），用社会信用代码即可便捷注册，通过线上提交贷款申请资料，由银行对相关融资需求予以线上反馈，由人民银行及时监测银企对接的全过程，实现信贷供需的全口径对接和信贷档案的全覆盖以及信贷服务的全流程跟踪，有效激励银行机构不断提升服务水平。

平台上线现场，2家区内民营、小微企业通过该平台分别向农行城北支行和中行日喀则分行申请了金额为800万元和150万元的2笔贷款，农行城北支行和中行日喀则分行现场通过该平台对这2家企业的融资需求进行了反馈，具体融资情况拟于线下继续对接，充分提升了小微客户信贷可获得性、便利度和满意度，打通了小微企业融资“最后一公里”。

“西藏首个小微客户融资服务平台的成功上线，可有效缓解西藏辖区银企信息不对称问题，增强货币信贷政策传导的有效性，进一步提高民营、小微企业金融服务水平，对西藏普惠金融事业长足发展意义重大、影响深远。”人民银行拉萨中心支行相关负责人表示。