朱维群在督查督办组调研时强调

坚持以人民为中心的发展思想 对每一件群众来信来电负责

本网拉萨7月1日讯（记者 旦增旺姆）6月28日下午，中央扫黑除恶第13督导组组长朱维群到西藏自治区配合中央扫黑除恶督导工作督查督办组办公地点，看望慰问工作人员，了解相关情况，就进一步做好群众举报投诉受理工作提出明确要求。

中央扫黑除恶第13督导组副组长张志杰一同调研。

“你们平均每人每天接多少电话啊？”“有效线索多不多？”朱维群一行先后来到接线组、综合组，认真听取工作汇报，仔细询问信件拆阅、信息录入、线索梳理和办理等情况，并向全体工作人员这段时间的辛勤劳动表示感谢，对大家认真负责、热情高效的工作状态给予充分肯定。

朱维群指出，受理群众来信来电，是发现问题线索的重要渠道，是开展督导工作的最基础环节，同时对工作人员的业务素质有很高的要求。全体工作人员要以高度的政治责任感和强烈的使命感，严格按照受理程序和规定，严守保密纪律，用心阅读每一封信件、接听每一个来电，耐心倾听、认真读懂群众诉求，全力完成好工作任务，以实事求是的态度处理举报线索，科学分类、精心梳理，以实际行动取信于民，有力有效地完成好扫黑除恶督导任务。

张志杰表示，举报受理工作作为督导工作的重要组成部分，是联系中央督导组和广大群众的桥梁、纽带，是政情、舆情的“晴雨表”，是党委政府决策部署的“大数据”基础，事关督导工作能否深入、细致、高效开展，全体工作人员要结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展，让人民群众有更多的安全感。

据统计，截至6月28日，督查督办组共收到群众举报来电来信共1048条，其中电话举报855条，信件举报189件，实名举报占七成之多。中央督导组向督查督办组转交案件（线索）349条（件），办结302条（件），办结率87%。其中，涉黑涉恶案件（线索）26条（件），涉“保护伞”案件（线索）2条（件），涉嫌违法犯罪案件（线索）11条（件）。目前，纪检部门已立案18件，调查审查87人，作出处理决定15人。