3月21日,昌都市金融系统首个大堂智能机器人“嘟嘟”在农行昌都分行营业部大厅正式亮相。
人工智能
“嘟嘟”身高1.2米,机型为ADDASOUNDROBOT A3,造型可爱,憨态可掬,运营模式:人工智能+人机交互服务,半自动充电,工作时长:8小时,具有红外线传感、超声波传感功能、人脸识别功能等,对话要求是普通话。此外,“嘟嘟”还具备较强的学习能力,其掌握的一部分知识来源于自带硬件系统,另一部分来自于外部输入教学,如业务办理流程、汇率、利息等可以通过教学的方式导入其知识系统。
“大堂经理”
农行昌都分行率先在全市银行引进机器人“嘟嘟”,主要让它承担“大堂经理”的角色,通过语言识别、触摸交互、肢体语言等方式,开展业务引导、业务查询等服务,代替人工提高办理业务效率,增强服务的科技含量和趣味性,提升全行的竞争力。