昌都市国税局“六项措施”全力打造便民办税升级版
2015-04-07 22:21 来源：昌都报 点击：0
本报讯（通讯员 李立军）昌都市国家税务局按照全区、全市税务工作会议的安排部署，积极采取措施，优化纳税服务，全力打造便民办税升级版。
理顺纳税服务工作机制。建立完善纳税服务岗责体系，明确细化服务职责和业务流程，切实发挥好纳税服务部门在组织、指导、协调纳税服务工作和直接办理纳税服务事项方面的作用。加强纳税人需求管理，逐步建立服务需求采集、分析、管理、响应机制，进一步满足纳税人合理需求。进一步落实纳税服务公开承诺制度，努力提升服务水平，提高纳税人的满意度。
开展纳税信用等级评定工作。全面深入落实纳税信用管理办法，科学客观开展纳税信用级别评价，向社会公开A级纳税人名单，并切实采取更好服务A级纳税人的措施，促进纳税人税法遵从度。
打造“双e”服务品牌。充分发挥信息、管理等技术对纳税服务的支持作用，全力打造“办税e站”、“税企e家”服务品牌，进一步提升税收服务水平，实现优质服务长效化，促进纳税服务提速增效。
深化“便民办税春风行动”。在认真总结去年“便民办税春风行动”经验的基础上，积极探索符合昌都特点的创新服务措施，完善软硬件设施，推进涉税事项前移, 全面做好清理下放行政审批事项后续服务工作,推行“大一窗”服务模式,推动涉税业务“跨地区协办”，拓展网上办税平台功能，大力宣传推广网上申报、自助办税终端，让便民春风在藏东大地再度吹起。
落实纳税服务规范2.0版。认真落实《全国税务机关纳税服务规范》2.0版，持续改进、完善和升级服务规范内容，使服务内容更丰、办税流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳。
加强纳税服务宣传咨询。创新税收宣传方式、内容和载体，注重分类税法宣传，实施个性化宣传辅导，深入开展税收宣传月活动，不断提高税收宣传的实际效果。做好重要税收政策及管理措施解读工作，丰富咨询渠道，规范咨询运作，及时为纳税人提供统一和权威的解答。
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