为扎实推进党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本、执政为民，牢固树立宗旨意识，站稳群众立场，始终把群众利益放在第一位，把群众是否满意作为检验联系服务群众工作的根本标准，不断提高新形势下做好群众工作的能  力，昌都地区结合实际，开展了“书记群众面对面”活动，努力为群众办实事、做好事、解难事，解决了一批影响基层科学发展的难点问题、影响基层社会和谐稳定的突出问题、影响群众生产生活的关键问题，做到了措施在一线落  实、办法在一线研究、问题在一线解决、作风在一线转变、典型在一线推广、矛盾在一线化解，达到了落实政策、落实民生、落实责任、落实制度的效果。
  深入基层，密切干群关系。各县委书记、县长根据本县所辖乡（镇）、重点寺庙的实际情况，合理安排，深入每个乡（镇）、每个重点寺庙与群众、僧尼面对面召开一次以上群众、僧尼大会，各乡（镇）党委书记、乡（镇）长根  据所辖村（居）和寺庙情况，深入每个村（居）、每个寺庙召开一次以上群众、僧尼大会，拉近党员干部与群众之间的距离，认真了解群众僧尼所思所想所盼，重点解决上学难、就医难、出行难、饮水难、就业难、增收难、看电  视难等事关群众僧尼切身利益的困难和问题，切实化解民怨，调处矛盾，密切干群关系。活动开展以来，各县委书记、县长深入各乡镇、重点寺庙召开群众、僧尼大会200余场次，乡（镇）党委书记、乡（镇）长深入各村（居）召  开群众、僧尼大会1800余场次。
  开展宣讲，突出教育引导。一是宣讲党的路线方针政策，特别是宣讲党的十八届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，让群众了解掌握党和政府的一系列惠农支农富农政策，进一步赢得广大干部群众的信任和拥护，争取人  心，夯实党在基层的执政基础。二是宣讲当前全国、全区和地区发展稳定的大好形势，坚定群众知党恩、感党恩、跟党走的信心和决心，增强广大群众对伟大祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会  主义道路的认同，增强群众建设美好昌都、幸福家园的积极性。三是宣讲党的民族宗教和利寺惠僧政策，教育僧尼爱国爱教，引导藏传佛教与社会主义社会相适应。宣讲法律法规，广泛开展反分裂斗争、爱国主义、新旧社会对比  教育，教育广大群众遵纪守法、热爱生活、珍惜当前来之不易的稳定幸福的生活环境。活动开展以来，各县委书记、县长开展宣讲100余场次，受教育群众、僧尼达5000余人次，各乡（镇）党委书记、乡（镇）长开展宣讲800余场  次，受教育群众、僧尼达90000余人次。
  解决民生，落实惠民政策。全面认真了解群众所思所想所盼，本着尽力而为、量力而行的原则，把保障和改善民生作为活动的出发点，把让群众得实惠作为活动的最终落脚点，结合自治区“十件实事”，地区“十二项民生工程”，创先  争优强基础惠民生，先进双联户创建评选，创建平安和谐模范寺庙，评选先进爱国守法僧尼等活动，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，切实落实各项民生政策，解决农牧民安居工程、城镇保障性住房、就业、社会保  障、教育、医疗等方面的基本需求问题，编印《昌都地区财政支农惠农政策汇编》20多万册，刻录光盘5000多套，发放到11县、138个乡（镇）、1142个行政村和所有学校、寺庙。各县委书记、县长解决民生问题60余项，乡 （镇）党委书记、乡（镇）长解决民生问题300余项。
  调处矛盾，落实维稳责任。积极排查化解各类矛盾纠纷，努力找准各种矛盾纠纷症结，认真总结处置群体性事件、维护社会稳定的成功经验和反面教训，探索有效预防各类矛盾和群体性事件的办法和措施。充分掌握乡（镇）、村  （居）、寺庙基本情况，针对群众反映强烈的水能矿产资源开发、虫草和草场等资源纠纷，坚持讲情讲理讲法，通过教育、行政、法律、经济等办法，切实理顺情绪、化解民怨，能立即解决的就地解决，向群众讲清、讲通、讲  透，争取群众的理解和支持，确保把矛盾解决在基层、解决在当地，严防小事拖大，大事拖炸。对不能马上解决的矛盾和问题，成立专项矛盾纠纷调处领导小组，明确责任人、处理时限、具体措施、目标任务等，建立公示、群众  监督、督查督办、反馈销号等相关制度，定期将处理进展情况、处理结果进行公示，并向当事人书面反馈征求意见，经当事人同意后销号处理，确保矛盾问题得到及时妥善处理，进一步做好基层维稳工作，落实维稳责任，维护祖  国统一、维护民族团结、维护社会稳定，筑牢各族干部群众共同团结奋斗、共同繁荣发展的思想基础，推动各族人民和睦相处、和衷共济、和谐发展，实现社会局势持续稳定、长期稳定、全面稳定。活动开展以来，县委书记、县  长实地调处化解矛盾30余起，乡（镇）党委书记、乡（镇）长实地调处化解矛盾200余起。