在“3·15”国际消费者权益日来临之际，我代表自治区人民政府，向西藏广大消费者致以节日的祝贺！向为维护消费者合法权益，为“3·15”事业做出贡献的西藏工商行政管理、食品药品监管、质量技术监督、消费者协会等有关部门的同志表示衷心的感谢和亲切的问候。

    过去的一年里，西藏各级工商行政管理、食品药品监管、质量技术监督、消费者协会等有关部门，按照自治区党委、政府的安排部署，精心组织，突出重点，深入整顿和规范市场经济秩序，依法惩治制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为，进一步组织实施“食品药品放心工程”、“放心商品工程”、深化“12315民心工程”，为维护消费者的合法权益做出了积极的贡献。据统计，2005 年西藏各级工商行政管理机关查处各类违法违章案件7028件，案值1168.85万元，罚没款252.85万元。其中查处侵害消费者权益案件2384件，为消费者挽回经济损失118.28万元。其他相关部门结合自身职能，为消费者权益保护工作发挥了积极的作用，共同推进了消费者权益保护工作的深入持久开展。

    2006年，中国消费者协会将维护消费者权益主题活动确定为“消费与环境”，其主要含义是：营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。开展好以“消费与环境”为主题的维护消费者权益活动，对于改善消费环境，保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序，引导消费者合理消费、可持续消费，促进“资源节约型”、“环境友好型”社会建设，推动经济社会全面发展和构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。

    西藏各级工商行政管理机关、食品药品监管、质量技术监督、消费者协会等有关部门要紧密结合今年维护消费者权益的主题，大力宣传与消费者合法权益和消费保护环境有关的知识，提高消费者的自我保护意识。要定期发布有关健康消费的消费警示、提示，积极处理消费者投诉，及时化解社会矛盾。要以确保人民群众消费安全、营造良好的消费环境、保护消费者合法权益为重点，深入开展“食品药品放心工程”、“放心商品工程”和“12315民心工程”，进一步加强与人民群众生活密切相关的药品、食品、肉类、酒类、饮料、保健品等消费品的监管，严厉打击制售假冒伪劣商品、掺假使假等违法行为。要进一步加大重点地区、重点市场、重点商品的整治力度，维护公平竞争的市场秩序，营造安全放心的消费环境。

    西藏广大企业要自觉树立起维护消费者生命健康权的意识，倾听消费者呼声，促进自我发展，积极参与消费者权益保护活动，树立自己的品牌形象。各行业协会要积极发挥行业自律作用，加快保护消费者生命健康权方面的行规、行约的修改和完善工作，带动行内企业不断提高自律水平。

    广大消费者要自觉加强维权知识学习，树立正确科学的消费观念，增强自我保护意识和识假辨假能力。

    各新闻媒体要充分发挥舆论引导和舆论监督的作用，在广泛宣传今年主题活动的同时，要善于反映消费者意愿，倾听消费者的心声，勇于揭露和批评各种损害消费者合法权益的行为。

    按照中央和自治区关于建设社会主义新农村的战略部署，今后一个时期，西藏整顿和规范市场经济秩序，维护消费者合法权益的工作重点将放在农牧区。西藏各级工商行政管理、农牧、卫生、食品药品监管、质量技术监督、物价、消费者协会等部门，要从自身职能出发，通过消费者权益保护工作，从爱农、护农、为农的高度进一步加大整顿和规范农牧区市场，保护农牧民消费者合法权益的力度。要进一步建立健全农牧区维权网络，积极受理农牧民群众的举报和投诉案件，加大对农牧区各类商品批发市场、集贸市场、个体商贩、小加工作坊的监管力度，以取缔无照经营为重点，确保农牧区食品消费安全，切实维护农牧民消费者的合法权益。

    同志们，消费者权益保护工作，任务艰巨，意义重大。我相信，有自治区党委、政府的坚强领导，有西藏各级各有关部门和各族人民的共同努力，我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序和营造健康消费环境的工作扎实深入开展下去，为不断推动西藏经济跨越式发展、构建和谐社会和全面建设小康社会营造良好的市场环境。